Контакты

Здесь собрали основную контактную информацию, которая вам может понадобиться.

Контакты аэропорта Стамбула

Адрес: Tayakadın Mahallesi, Terminal Caddesi No:1, 34283 Arnavutköy/İstanbul, Турция

Телефон: +90 212 601 41 00

Код IATA: IST

Официальный сайт (на англ. языке): https://www.istairport.com/en

Консульство России в Стамбуле

Адрес: Rusya Federasyonu İstanbul Başkonsolosluğu, İstiklal Caddesi, 219-225a, 34430, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Рекомендуем!
Новый мега полезный Телеграм канал о путешествиях. Открытые направления, правила въезда, промокоды на туры, скидки на авиабилеты, советы и лайфхаки.

Телефон: (+90212) 292-5101, 292-5102 (автоответчик)

Телефон для экстренных случаев (угроза жизни, здоровью и безопасности): +90 530 941 03 68

Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы или предложения по работе сайта, вы можете связаться с администрацией следующими способами:

Написать на почту: time4web@yandex.ru

Написать сообщение через группу в ВК: https://vk.com/mystambul

Написать в комментариях на этой странице.

Постараемся дать обратную связь в ближайшее время!

Добавить комментарий

  1. Любовь

    Добрый день
    Гражданин РФ.
    Перелет Киев – Стамбул (Турецкие авиалинии), через 2 часа вылет Стамбул – Москва (Аэрофлот)
    Разные билеты. Рейс считается трансферным, а не транзитным? Нужно ли сдавать пцр-тест в Киеве, что вылететь в Стамбул? Не остановят ли в Стамбуле? стыковка короткая, хотелось бы знать наверняка

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, да, вам нужно будет сдать пцр-тест заранее

      Ответить
  2. Наталья Николаевна

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, на направление Стамбул-Харьков вылет российских граждан не ограничен? Тест ПЦР можно сделать в аэропорту Стамбула? Время ожидания теста, цена вопроса? У меня есть прививка от ковида и подтверждающая справка.
    Спасибо

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, вроде бы не ограничен ) по тесту вот тут почитайте: http://istanbul-new-airport.ru/test-na-kovid-19-v-novom-aeroportu-stambula/

      Ответить
  3. Любовь

    Подскажите пожалуйста. У меня смена аэропорта с Нового на Сахиба.. 18 июня сделаю ПРц тест, а вылет из Турции 20 июня. Как быть? Может лучше ещё раз в аэропорту сделать? Я же не считаюсь транзитный пассажиром. Если 2 билета
    Минск – Стамбул… Стамбул – Катар. Ждать приходится 18 часов

    Ответить
    1. Dimax автор

      Да, в вашем случае лучше сдать еще раз в аэропорту

      Ответить
  4. Алла

    Добрый день,подскажите пожалуйста лечу 2.07.2021 Вильнюс-Стамбул-Ростов-на-Дону турецкие авиалинии пересадка всего 1час 20 минут я с ребёнком 1 год, можно заранее купить сопровождение по аэропорту боюсь не успеть .

    Ответить
  5. Фарид

    Я гражданин РФ и побывав в Стамбуле одну неделю , через 3 дня также рейсом аэрофлота лечу в Москву!
    Нужно ли мне в Стамбуле тоже сдеть тест ПЦР перед вылетом?
    Спасибо,

    Ответить
    1. Dimax автор

      Нет, не обязательно. Можно уже по прилету в Россию

      Ответить
  6. Светлана

    Здравствуйте, если виза просрочена туристическая на 2,5 недели. Вылетели в Грузию из Стамбула не успели оплатить, сейчас вылет транзитом 1,5 часа через Стамбул до Москвы, можно ли будет на месте оплатить штраф за просрочку, или пролететь транзитом можно с промроченой визой? Звонили в Посольство, в эмиграционную службу. Нам сказали обращаться в аэропорт.

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, видимо да, надо обращаться к представителям аэропорта на месте

      Ответить
  7. Михаил

    Добрый день
    Лечу с Хельсинки в Анталию с пересадкой в Стамбуле. Нужно делать тест на ковид в аэропорту? Если будет справка при вылете сделан тест? И обратно при вылете с Анталия – Стамбул – Хельсинки нужно делать тест при вылете ? Спасибо!

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, нет, тест делать не надо в аэропорту

      Ответить
  8. анна

    добрый день. летит ребенок с родителями 5 лет. паспорт заканчивается в 10 месяце 2021г. у взрослых срок действия паспорта нормальный ( до 2025 г.) пустят ли ребенка в Стамбул?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, могут быть проблемы. По правилам срок действия паспорта должен составлять не менее 4 месяцев на момент въезда в страну

      Ответить
  9. Игорь

    Добрый день. Подскажите пожалуйста,как можно заказать сопровождение пожилому человеку на транзитную пересадку из Москвы в Одессу в новом аэропорту Стамбула на 03.09.21г?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, посмотрите вот тут https://www.igapass.com/en/iga-fast-track-p-4000 думаю, это то, что вам нужно

      Ответить
  10. Olga

    Здравствуйте, подскажите у меня транзитный рейс Львов – Стамбул-Вена , с пересадкой в Стамбуле в ночь 8 часов , аэропорт ночью работает ? Я смогу ждать внутри вылета на Вену ?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, да, все работает. В том числе бизнес-залы, дьюти фри, рестораны. Есть капсулы для сна и отель в аэропорту – http://istanbul-new-airport.ru/otel-v-aeroportu-stambula/

      Ответить
  11. Ангелина

    Здравствуйте.
    Я гражданка РФ
    Лечу из Стамбула в Москву авиакомпанией Nordwind
    Нужно ли тоже сдавать ПЦР-Тест в Стамбуле перед вылетом ?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, нет. Не надо ничего сдавать. Если вы не вакцинированы и не болели в последние 6 месяцев, в течение 4-х календарных дней (96 часов) после прибытия вам нужно сдать и загрузить ПЦР, а также соблюдать самоизоляцию до получения отрицательного результата.

      Ответить
  12. диана

    забыли сумку в аэропорту,сказали связаться с вами,как можно ее вернуть? рейс был 28 октября 20:15 ,оставили напротив дюти фри,на кресле.

    Ответить
  13. Bibizhan

    Здравствуйте , нам нужно получить возврат денег за неиспользованный полёт в офисе Türk Hava Yolları. Подскажите,пожалуйста, часы работы офиса и место расположения офиса в аэропорту . Мне 63 года, не хотелось бы блуждать (аэропорт очень огромный))). Заранее благодарю .

    Ответить
  14. Мария

    Здравствуйте! Летим в Стамбул 20.11.2021, паспорт заканчивается 02.03.2022 ( срок около 100 дней), можно ли купить визу или оплатить штраф, чтобы нас пустили?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Добрый день, я про такое не слышал

      Ответить
  15. Радик

    Добрый день лечу сегодня рейс Одесса-Стамбул-Санкт-Петербург. Я гражданин Украины. Меня пустят в самолёт в Питер. ПЦР есть

    Ответить
  16. Геннадий

    Здравствуйте. Мы прилетаем в новый аэропорт Стамбула авиакомпанией Россия из Питера в 13:20. Планируем пересадку на внутренний рейс Turkish Airlines до Кайсери в 14:45. Хватит ли времени с учетом того, что у нас только ручная кладь? Рисковать не хочется, но следующий аналогичный рейс только в 18:00.

    Ответить
  17. Денис

    Здравствуйте, 26.01.2022 в 20:35 я ждал родственников, летящий Кишинев-Станбул-Минеральные Воды. В Стамбуле они прилетели но из него не вылетели. Как узнать узнать где пассажиры. Связи с ними нет

    Ответить
  18. Хоцанян Армен

    Из Минеральных вод транзитом в Стамбуле лечу в Тель Авив… Не пускают на паспортном контроле из-за красной полоске в анкете(должна быть зеленая), но у меня есть приглашение с Института онкологии Израиля… Не пускают… И багаж улетит без меня в Израиль

    Ответить
  19. Abylaikhan

    Здравствуйте мы вчера 17:15 прилетели но багажа не получили .
    Мы выехали С Жидды на Каир потом Стамбул

    Ответить
  20. Анна

    Летим из Москвы в Афины через Стамбул с пересадкой 2ч 55 минут с багажом, билеты не транзитные (разные авиакомпании). Вопрос в том, успеем ли мы получить багаж, пройти контроль, зарегистрироваться на рейс пройти контроль?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Да, 3 часа вполне достаточно

      Ответить
  21. Елена

    Добрый день. Моя дочь летит авиарейсом 738 из Санкт-Петербурга в Стамбул с дальнейшей пересадкой на авиарейс ТК 157 из Стамбула в Майами в 1:45. Рейс 738 задержали и ориентировочное время прибытия в Стамбул в 00:49. Каким образом можно быстрой пройти регистрацию на рейс ТК 157?

    Ответить
  22. Крис

    Здравствуйте. Подскажите есть ли в аэропортах представительства авиакомпании «Аэрофлот «?

    Ответить
  23. Андрей

    Добрый день, скажите, в Новом аэропорту Стамбула, можно купить билет на самолёт за наличные деньги ?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, да. конечно

      Ответить
  24. Ирина

    Добрый день. Беженцы из Украины, летели из Бухареста, через Стамбул далеем на Москву рейс ТК149, в Стамбуле сняли с регистрации , без ПЦР, короткое стыковочное время. Две пассажирки мать и дочь. Возраст почтенный 84 и 64. Багаж не могут найти, куда обратиться не знают. Как им быть и куда обратиться?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, напишите в службу поддержки аэропорта: https://siriuschat.global-bilgi.com.tr/api/external/workgroupProvider/direct/28 Единственный момент, писать надо на английском

      Ответить
  25. Liliia

    Добрый день, лечу транзитом в Россию из Греции через Стамбул , нужен ли пцр тест ?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, нет, не нужен

      Ответить
  26. Мария

    Доброго вечера, если у нас пересадка в Стамбуле 5 часов, не выходя из аэропорта, нам надо запомнить карту здоровья?

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, нет, не надо

      Ответить
  27. Лана

    Добрый день!
    Можно ли оплатить Istanbul Airport IGA lounge наличными?
    И можно ли забронировать с оплатой онлайн? По ссылке, на которую направляют все информационные описания – нет никакого раздела по бронированию и оплате (https://www.istanbulsairport.com/en/lounge).

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, да, можно. Забронировать онлайн можно вот тут: https://clck.ru/fRbUq

      Ответить
  28. Татьяна

    Добрый день!
    Летим транзитом из Шарм эль Шейха Через Стамбул, ночной рейс,стыковка 4 часа.
    Как заказать бизнес зал в аэропорту

    Ответить
    1. Dimax автор

      Здравствуйте, заранее заказать можно тут https://clck.ru/fRbUq

      Ответить
  29. Лариса Морозова

    Можно заказать в Новом Аэропорту Стамбула гида? Нужно перейти на другой самолёт, на посадку в Кишинев. Первый раз в аэропорту, ничего не знаю. Помогите, пожалуйста.

    Ответить